Deze Vrijdag zou er een overleg plaats vinden in IJsselstein, waarbij ik aanwezig hoor te zijn. Woensdag had ik bericht gekregen dat de vervangende laptop klaar stond in het zelfde pand, dus gelijk een afspraak gemaakt voor deze Vrijdag. Donderdagmiddag rond 4 uur kreeg ik een mail dat het overleg niet door ging. Tja, ik wilde toch die andere laptop, dus Vrijdagochtend met de streekbus, oude laptop in mijn tas. Rond half 10 gemeld bij IA, bakje koffie gedronken en ingelogt op de vervangende laptop. Het toetsenbord voelde wat raar aan, net of er een bult in zat. Dus maar eens goed gekeken, en gevraagd of de technieker dit ook zag. En ja, het toetsenbordje zat er niet goed in. Gelukkig had hij een schroevendraaier en kon dat snel verholpen worden. Opnieuw ingelogt en office, outlook en updates werden vlot geinstalleerd. Alles leek goed te gaan, tot ik over Lotus Notes begon, dat programma gebruik ik om databases mee te benaderen. Volgens het "systeem" had ik geen Lotus Notes rechten, anders zou het programma automatisch naar de laptop worden gepushed. En dat gebeurde niet. De IA man die Lotus specialist is, was wegens ziekte afwezig. Na enig heen en weer getelefoneer, werd mij gegarandeerd dat ik snel aan de juiste groep zou worden toegevoegd. Ik zou worden gebeld zodra Lotus werd gepushed en dan zou ik telefonisch worden geholpen het intestellen. Laptop in mijn tas gedaan en met de sneltram naar Utrecht. Daar door naar Gouda, overstappen op de stoptrein en rond half twaalf op kantoor aangekomen. Laptop aangesloten en daarna naar de markt voor mijn wekelijkse patatjepinda bij snackcar Knabbel. 'S middags nog maar even gebeld naar de Helpdesk in Assen, want ik miste in outlook toch nog een account. De laptop overnemen lukte niet, maar ik werd er vlot door heen gepraat. Alles werkt weer perfect. Alleen nog geen Lotus. Hopelijk krijg ik dat Maandag.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten